Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden verricht of te verrichten door of namens Online Matters en op alle rechtsverhoudingen van Online Matters met derden, met uitsluiting van algemene voorwaarden van derden.

1. Definities/begripsbepalingen

• Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden
• Online Matters en/of Opdrachtnemer: Online Matters (kvk nummer 74556096), inclusief aan haar gelieerde (dochter- of zuster-) ondernemingen
• Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die Online Matters een Opdracht heeft gegeven tot het leveren van diensten, welke Opdracht door Online Matters is aanvaard
• Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer ter uitvoering van de Opdracht en waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn
• Opdracht: De uit te voeren werkzaamheden door Online Matters voor Opdrachtgever, zoals nader vastgelegd en omschreven in (een bijlage bij) de Overeenkomst

2. Overeenkomst, offerte en acceptatie

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn, met uitsluiting van voorwaarden van derden, van toepassing op alle presentaties van Online Matters, offertes ten behoeve van en de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de Opdrachtgever en Online Matters gesloten overeenkomsten, waaronder de (uitvoering van de) Opdracht. Afwijkingen op Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen Opdrachtgever en Online Matters.

2.2 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan Online Matters verstrekte gegevens waarop Online Matters de offerte baseert. Offertes van Online Matters zijn vrijblijvend en twee (2) maanden geldig. Prijsopgaven zijn exclusief btw en kunnen gewijzigd worden op basis van een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

2.3 Acceptatie door Opdrachtgever van offertes moet in beginsel schriftelijk gebeuren. Wanneer de Opdrachtgever dit nalaat, maar er wel mee instemt dat Online Matters begint met het uitvoeren van de Opdracht, of zich zodanig gedraagt dat Online Matters redelijkerwijs mag aannemen dat die gedraging geldt als acceptatie, dan geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

3. Uitvoering van de Overeenkomst

3.1 Online Matters spant zich in om de Opdracht naar beste weten en kunnen zorgvuldig uit te voeren, zoals kan en mag worden verwacht van een redelijk en professioneel handelend opdrachtnemer. Online Matters verplicht zich door middel van de Overeenkomst op geen enkele wijze tot het behalen van een bepaald resultaat ten aanzien van de Opdracht. Opdrachtgever verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat Opdrachtnemer ook ten behoeve van andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht, ook ten aanzien van met Opdrachtgever concurrerende ondernemingen.

3.2 De Opdrachtgever zal al datgene doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Opdracht door Online Matters mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen, waarvan Online Matters aangeeft of waarvan de Opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Opdracht.

3.3 Een door Online Matters opgegeven termijn voor het uitvoeren van de Opdracht is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Indien Online Matters voorziet dat de omschreven Opdracht niet binnen de door Online Matters geraamde tijd kan afronden, zullen partijen in overleg treden over een eventuele verlenging van de Overeenkomst. Online Matters stelt Opdrachtgever onverwijld in kennis indien Online Matters verwacht dat de Opdracht niet binnen de voorgestelde tijd kan worden afgerond.

3.4 Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van de verwachting van Opdrachtgever zijn geen reden voor afkeuring, korting, (schade)vergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst (bijvoorbeeld op grond van dwaling en/of bedrog), wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, niet onredelijk zijn.

3.5 Online Matters is bij het uitvoeren van de Opdracht geheel zelfstandig en deelt de werkzaamheden zelfstandig in. Online Matters verricht de werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder toezicht en leiding van Opdrachtgever. Online Matters bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de Overeenkomst wordt uitgevoerd.

3.6 Bij Online Matters geldt een opzegtermijn van 1 maand. Zet je de werkzaamheden stil bij Online Matters, dan ben je verplicht om nog 1 maand door te betalen.

4. Honorarium en betaling

4.1 Voor de uitvoering van de Opdracht is de Opdrachtgever aan Online Matters het overeengekomen honorarium verschuldigd, zoals vastgelegd in de Overeenkomst. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, zijn alle door Online Matters genoemde prijzen en tarieven exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

4.2 Facturatie geschiedt op basis van afgesproken termijnen of, bij gebrek daaraan, op basis van voorschotnota’s en/of deelfacturen naar rato van de verrichte werkzaamheden. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

4.3 Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist. In dat geval is Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag.

4.5 Indien de Opdrachtgever in verzuim is met de betaling van een factuur, is Online Matters gerechtigd om de uitvoering van de Opdracht op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Tevens is Online Matters in dat geval gerechtigd om de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

4.6 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Online Matters moet maken ter inning van haar vorderingen, komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 250,-, vermeerderd met eventuele BTW.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

5.1 Online Matters is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte of gevolgschade van de Opdrachtgever of derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot schade als gevolg van verlies van gegevens, gederfde omzet of winst, verminderde goodwill, reputatieschade, kosten van vervanging of herstel, of andere vermogensschade, verband houdend met de uitvoering van de Opdracht of het gebruik van de geleverde diensten.

5.2 De aansprakelijkheid van Online Matters is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Online Matters wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat Online Matters onder die verzekering draagt. Indien de aansprakelijkheidsverzekering in een specifiek geval geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Online Matters voor de betreffende Opdracht heeft ontvangen.

5.3 De Opdrachtgever vrijwaart Online Matters tegen alle aanspraken van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot aanspraken wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, die verband houden met de uitvoering van de Opdracht.

6. Intellectuele eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, octrooirechten, merkrechten, handelsnaamrechten en andere rechten van intellectuele eigendom, op de door Online Matters verstrekte resultaten van de Opdracht, berusten bij Online Matters of haar licentiegevers.

6.2 De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht tot gebruik van de resultaten van de Opdracht, voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen tussen Opdrachtgever en Online Matters.

7. Slotbepalingen

7.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Online Matters en de Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit de Overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Online Matters is gevestigd.

7.2 Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling.

7.3 Deze herziene versie van de algemene voorwaarden treedt in werking op [datum] en vervangt alle eerdere versies.

8. Geheimhouding

8.1 Online Matters verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht ontvangt van de Opdrachtgever. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

8.2 De Opdrachtgever garandeert dat alle informatie die aan Online Matters wordt verstrekt in het kader van de Opdracht, niet in strijd is met enige wet- en regelgeving of rechten van derden, en geen inbreuk maakt op enige intellectuele eigendomsrechten.

9. Overmacht

9.1 Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stakingen, ziekte van personeel, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen in internetverbindingen of telecommunicatienetwerken, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van de betreffende partij.

9.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

10. Wijzigingen en aanvullingen

10.1 Wijzigingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Online Matters en de Opdrachtgever.

11. Volledige overeenkomst

11.1 Deze herziene algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Online Matters en de Opdrachtgever met betrekking tot de Opdracht en treden in de plaats van alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, communicaties of overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp.

12. Adresgegevens

Voor alle correspondentie en kennisgevingen met betrekking tot de Overeenkomst geldt het volgende adres:

Online Matters Van Harenstraat 47, 8471JC Wolvega

Elke wijziging van het adres dient schriftelijk aan de andere partij te worden meegedeeld.